Allmänna villkor

Senast uppdaterad 13 juli 2026

Företag och kontakt

Tjänsterna tillhandahålls av PNK Medic Beauty Klinik AB, organisationsnummer559533-1215, på Brämhultsvägen 4, 504 56Borås. Frågor skickas tillinfo@pnkbeauty.se eller073-530 30 97.

Bokning och bekräftelse

Bokning kan göras i PNK:s egen bokning eller via Bokadirekt. En tid är bokad när du har fått en bekräftelse. Kontrollera behandling, behandlare, datum, tid, pris och kontaktuppgifter i bekräftelsen och kontakta kliniken snarast om något är fel.

Priser och betalning

Priser på webbplatsen och bokningssidan anges i svenska kronor. Ett frånpris visar den lägsta publicerade nivån när omfattning eller variant kan skilja sig. Aktuellt upplägg och totalpris ska bekräftas före behandling. Betalning sker enligt de betalningssätt kliniken erbjuder vid besöket.

Ombokning, avbokning och sen ankomst

De tidsgränser och eventuella avgifter som visas i bokningsflödet eller bokningsbekräftelsen gäller för den valda tiden. Avboka eller boka om via länken i bekräftelsen så snart du vet att du inte kan komma. Kontakta kliniken direkt om länken inte fungerar.

Vid sen ankomst kan behandlingen behöva kortas eller flyttas för att nästa kunds tid ska kunna hållas. En behandling genomförs inte om den inte kan utföras säkert inom återstående tid.

Bedömning och rätt att avstå

Bokad tid är inte en garanti för att en viss behandling genomförs. Behandlaren kan rekommendera ett annat upplägg eller avstå om hälsa, hudstatus, läkemedel, förväntningar eller andra omständigheter gör behandlingen olämplig. Kunden kan alltid avstå före behandling.

Särskilt om estetiska injektionsbehandlingar

Estetiska injektionsbehandlingar utförs inte på personer under 18 år. Inför behandling ska du få muntlig och skriftlig information om bland annat alternativ, kostnad, förlopp, risker, eftervård, patientförsäkring och kontaktväg vid komplikationer.

Inför en första injektionsbehandling av en viss typ gäller normalt minst två dagars betänketid från att informationen lämnats. Samtycke lämnas först efter att betänketiden gått ut. Samma typ av behandling som upprepas inom sex månader kan omfattas av undantag från ny betänketid.

Eftervård, reaktioner och klagomål

Kunden ansvarar för att följa lämnade eftervårdsråd och kontakta kliniken om förloppet avviker. Vid akut eller snabbt försämrat tillstånd ska vård sökas direkt. Reklamation eller klagomål bör lämnas skriftligt så snart som möjligt och gärna dokumenteras med datum och bilder.

Konsumentverket har information om rättigheter vid en felaktigt utförd skönhetsbehandling. Tvister som inte kan lösas direkt kan i vissa fall prövas av Allmänna reklamationsnämnden.